Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng S8KM

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do S8KM cung cấp tại tên miền s8km.net và các ứng dụng di động liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của S8KM. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ S8KM, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. S8KM nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không được hoàn tiền.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản S8KM. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm hoặc hạn chế cờ bạc nào do cơ quan có thẩm quyền ban hành.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản S8KM yêu cầu cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đăng ký và có nghĩa vụ cập nhật ngay khi có thay đổi.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. S8KM khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – S8KM không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

3.3 Tự giới hạn tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu S8KM áp dụng các giới hạn tự bảo vệ bao gồm: giới hạn số tiền nạp trong ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng thua, tạm khóa tài khoản có thời hạn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

• Yêu cầu tự loại trừ có thời hạn tối thiểu là 30 ngày và không thể hủy trong thời gian đó.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn sẽ được xử lý trong 48 giờ và không thể đảo ngược.
• Số dư còn lại trong tài khoản bị tự loại trừ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

4Nạp Tiền Và Rút Thưởng

4.1 Nạp tiền

S8KM chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua hơn 20 ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. S8KM không thu phí giao dịch từ phía nền tảng, tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.2 Rút thưởng

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 3–5 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Internet Banking: 5–15 phút trong giờ hành chính ngân hàng; có thể lên đến 60 phút ngoài giờ.
• Thẻ cào điện thoại: Chỉ áp dụng cho nạp tiền, không áp dụng cho rút thưởng.

Mỗi yêu cầu rút tiền phải về đúng phương thức và tên chủ tài khoản đã đăng ký. S8KM không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

5Quy Định Cá Cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống S8KM đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng môn thể thao. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức quản lý sự kiện liên quan.

• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ ràng buộc.
• Live betting: S8KM có quyền tạm dừng chấp nhận cược trong một số tình huống của trận đấu (thẻ đỏ, penalty, v.v.) để đảm bảo tính công bằng.
• Game bài và nổ hũ: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Lỗi kết nối trong quá trình chơi được xử lý theo lịch sử hệ thống ghi nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi loại game và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược.

S8KM bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin đầu vào không hợp lệ.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của S8KM được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

6.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ x10 đến x25 tùy chương trình).
• Một số game có thể không được tính vào vòng cược hoặc được tính với hệ số thấp hơn – chi tiết ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• S8KM có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ S8KM:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả bàn bài hoặc sự kiện thể thao.
• Sử dụng nền tảng S8KM cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của S8KM.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phỉ báng hoặc gây hại cho người dùng khác trong các kênh giao tiếp của S8KM.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời S8KM có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

8Chấm Dứt Tài Khoản

S8KM có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, S8KM có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính trong vòng 15 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

S8KM cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, S8KM không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng hoặc thiết bị của người dùng bị xâm phạm.
• Sự chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của S8KM không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của S8KM, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@s8km.net – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat: Khả dụng 24/7 ngay trên website và ứng dụng di động S8KM.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được đăng trong phần Liên hệ trên trang web.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi qua email với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). S8KM cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.